Kauba tagastamiseks või asendamiseks palume saata meil info@toolsnet.ee
Kõik uued tooted, mis on defektsed, ei vasta pakendi sisule või tehnilistele tingimustele, kuuluvad tagastamisele või asendamisele vastavalt tootja poolsetele tingimustele.
Erakliendil on õigus Toolsnet OÜ laotooteid tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest (välja arvatud tellimuskaubad). Toolsnet OÜ laost ostetud kauba tagastamise õigus on samaväärne õigusega tutvuda toodetega tavalises kauplustes s.t. tagastatav kaup peab olema kasutamata ja originaalpakendis, kauba väärtus ei tohi olla vähenenud ning taganemisavaldus peab olema Toolsnet OÜ-le saadetud kirjalikult e-posti aadressil info@toolsnet.ee , tähtaja (so 14 päeva) jooksul.
Toolsnet OÜ-l on õigus esitada Kliendile kahjunõue, kui toode on tagastamisel saanud kahjustusi. Ettemaks tühistatud tellimuse (va tagastamise transpordikulu) eest tagastatakse Kliendi pangakontole 10 tööpäeva jooksul peale tagastatava kauba jõudmist Toolsnet OÜ lattu. Kogu kauba tagastamise kulu kannab Klient, va juhul, kui kaup on kahjustustega, mida polnud välisel vaatlusel võimalik tuvastada ning mis pole tekkinud pakendi avamisel või kui kaup ei vasta Kliendi tellimuses olevale tootele (vale toode).
Juhul, kui Klient kaotab toote kohaletoimetamise pikema tähtaja tõttu huvi toote ostmise vastu, on Kliendil õigus oma tellimus tühistada edastades aadressile info@toolsnet.ee vastavasisulise avalduse. Kliendil ei ole õigus taganeda talle tellitud toodetest. Kliendi poolt tasutud ettemaks tagastatakse 10. päeva jooksul peale Kliendi poolt vastava avalduse esitamist.
Tellimuseks loetakse tootjalt spetsiaalselt Kliendi jaoks tellitud toodet, mis on tellitud lähtuvalt kliendi soovist. Samuti loetakse tellimuseks hulgitellimust, mis on vormistatud pärast heakskiitu Kliendi poolt.
Juriidilisest isikust tellijatele taganemisõigus ei laiene .
Toolsnet OÜ jätab endale õiguse tühistada Kliendi tellimus juhul, kui:
- Tellitud kaup on tarnija laos otsas või tootmine lõpetatud ning Klient ei ole nõus pakutava asendustootega;
- Arvelduskontole ei ole laekunud ettemaksu tellimuse täitmiseks;
- Klient on esitanud puudulikud kontakt andmed või on saavutanud krediidipiiri või esinevad maksehäired või on kehtivad kohtulahendid.
Soovime edukat koostööd.